Aviso de Privacidad

1. Responsable de tus datos

CD Medios, S.A. de C.V., que opera comercialmente como FluxAI (en adelante, «FluxAI»), con domicilio en Calle Guerrero 28, Colonia Centro, C.P. 48300, Puerto Vallarta, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y demás normativa aplicable.

Para cualquier tema relacionado con tus datos personales puedes contactarnos por:

• Correo electrónico: info@fluxai.mx
• Teléfono y WhatsApp: +52 55 3955 4713
• Sitio web: https://fluxai.mx

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos cuando llenas un formulario en fluxai.mx, usas nuestra herramienta de diagnóstico, nos escribes por correo o WhatsApp, respondes a un anuncio en redes sociales o contratas nuestros servicios.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir en el diagnóstico ni en nuestros formularios datos sensibles (como información de salud, creencias o datos biométricos) ni datos personales de terceros, como clientes o empleados de tu negocio.

Los pagos se procesan a través de proveedores externos; FluxAI no almacena números de tarjeta.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades primarias, necesarias para atenderte y prestarte nuestros servicios:

1. 1.Responder tus solicitudes de información, contacto o asesoría.
2. 2.Realizar el diagnóstico de tu operación e identificar procesos que se pueden automatizar.
3. 3.Elaborar y enviarte cotizaciones y propuestas.
4. 4.Prestar, implementar y dar soporte a los servicios que contrates.
5. 5.Agendar reuniones y dar seguimiento por correo, teléfono o WhatsApp.
6. 6.Emitir facturas y llevar la administración y cobranza de los servicios.
7. 7.Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a darte una mejor atención:

1. 1.Enviarte contenido educativo, novedades, invitaciones a eventos y promociones de FluxAI.
2. 2.Mostrarte publicidad personalizada en plataformas como Google y Meta, y medir el desempeño de nuestros anuncios.
3. 3.Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar nuestro sitio y servicios.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a info@fluxai.mx con el asunto «No deseo finalidades secundarias». Puedes hacerlo en cualquier momento, y tu negativa no será motivo para negarte nuestros servicios.

Cuando usas el diagnóstico de fluxai.mx, la descripción que escribes se analiza con herramientas de inteligencia artificial de proveedores externos para generar tus recomendaciones. FluxAI no usa esa información para entrenar modelos propios.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

fluxai.mx usa cookies y tecnologías similares. Las analíticas y de publicidad solo se activan si las aceptas en el banner de cookies que aparece al entrar al sitio.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el banner de cookies o borrando las cookies en la configuración de tu navegador. Si las desactivas, el sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

FluxAI no vende, renta ni comercializa tus datos personales.

Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (encargados), como servicios de hospedaje web y dominio, correo electrónico y herramientas de productividad, mensajería (WhatsApp Business), analítica y publicidad digital (Google y Meta), herramientas de inteligencia artificial, CRM y facturación. Algunos de estos proveedores se ubican fuera de México. Todos están obligados a proteger tus datos y a usarlos solo para prestarnos sus servicios.

Solo compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente. Si en el futuro necesitamos hacer una transferencia que requiera tu consentimiento, te lo pediremos antes de realizarla.

6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@fluxai.mx con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:

1. 1.Tu nombre completo y un correo o medio para responderte.
2. 2.Copia de una identificación oficial vigente o, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite tu representación.
3. 3.Una descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos a los que se refiere.
4. 4.Cualquier documento o dato que nos ayude a localizar tu información y, si pides una rectificación, el dato correcto.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

Si tienes dudas sobre el proceso, también puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp al +52 55 3955 4713.

Si no quieres recibir publicidad, además de escribirnos puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

7. Seguridad, conservación y cambios a este aviso

Seguridad. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo conexión cifrada (HTTPS) en todo nuestro sitio y acceso restringido a la información.

Conservación. Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y los plazos que exigen las leyes aplicables, como las obligaciones fiscales. Después, los eliminamos de forma segura.

Cambios. Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en https://fluxai.mx/privacidad, indicando la fecha de la última actualización.

Autoridad. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.